রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bahi99 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি ব্যবহার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী
bahi99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের উপায়

আপনার প্রশ্ন এবং অধিকার নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, নিজের তথ্য দেখতে চান বা কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চান তবে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশে আমরা মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

বেশিরভাগ সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের টিম উপলব্ধ। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার জন্য সরাসরি জানান।

ইমেইল

আপনার বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নিজের তথ্য আপডেট করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন।

কীভাবে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আপনার তথ্য সুরক্ষার আমাদের পদ্ধতি

আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আপনার ডেটা রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সরাসরি সেই ওয়ালেট পরিষেবাগুলির নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শিল্পমান নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার ওয়ালেট সংযোগ সম্পূর্ণ পৃথক রাখা হয়। আমরা পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ

আমরা কেবল আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সেবা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অস্বীকার করতে পারেন।

অনুরোধ জানানো

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা নিয়মিত পাই। আপনার গোপনীয়তা অধিকার, bKash বা Nagad এর মাধ্যমে আপনার অর্থ সম্পর্কে যদি আরো জানতে চান তবে পড়ুন।

আপনার ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সংযুক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। এটি নিরাপত্তা বৃদ্ধি করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

আপনার খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময়কাল পর গোপনীয়তা নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সেই ওয়ালেট সেবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের ফলাফল রেকর্ড করি, সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ নয়।

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ও খেলার ইতিহাস অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৫-৭ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় অর্থনৈতিক ও কর তথ্য রাখি, অন্যথায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়কাল পরিবর্তিত হতে পারে।

আমরা বৈধ উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — যেমন bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা। আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাই। ছোট আপডেটের জন্য আপনি এই পেজটি নিয়মিত দেখুন।